В Казахстане изменены правила продажи билетов на поезда

С 22 апреля 2025 года в Казахстане вступают в силу новые правила продажи железнодорожных билетов: изменились сроки покупки, порядок оформления и условия для пассажиров с инвалидностью.

Согласно документу, теперь билеты на пассажирские поезда можно купить за 45 суток до отправления, но не позже чем за десять минут до отъезда. Ранее билеты продавались не позднее чем за сутки до отправления. Для пригородных поездов срок продажи — от 10 суток до 10 минут до отправления (прежде — до одних суток).

Изменились условия оформления билетов на специализированные купе для пассажиров с инвалидностью. Если раньше оформить билет могли все категории пассажиров с инвалидностью с момента начала продаж, то теперь в приоритете только:

— лица с инвалидностью I группы, которые испытывают затруднения при передвижении и нуждаются в помощи;

— дети с инвалидностью до 18 лет;

— лица, следующие по неотложным медицинским показаниям, и их сопровождающие.

Они могут оформить такие билеты сразу после открытия продаж, но только в билетных кассах. Люди остальных категорий инвалидности смогут получить доступ к специализированным купе не ранее чем за семь суток до отправления поезда.

Установлены также новые требования к оформлению билетов на пригородные поезда через кассы, агентства, терминалы и интернет: теперь обязательно указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), ИИН и номер удостоверения личности. Раньше такого требования не было.