В Казахстане разъяснили ситуацию с платными услугами по линии 1414

НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан» выступила со срочным обращением к казахстанцам из-за рассылаемых публикаций в казнете о платных услугах по линии единого контакт-центра 1414, сообщил Zakon.kz.

Официальный комментарий специалистов за 29 декабря 2025 года звучит так: «С населения плата взиматься не будет. Речь идет исключительно о госорганах. Цель – не создавать отдельные колл-центры, а выстроить единый канал взаимодействия с гражданами. Все обращения будут аккумулироваться в едином контакт-центре 1414».

А другие госорганы смогут оптимизировать собственные колл-центры и при необходимости подключаться к 1414 на платной основе – за свой счет, а не за счет граждан.