В связи с созданием Туркестанской области и присвоением Шымкенту статуса города республиканского значения в областном филиале государственной корпорации «Правительство для граждан» произошли изменения.

Новый филиал открылся в областном центре — городе Туркестане, по улице Толе би, 63. Здесь разместилась администрация «Правительства для граждан» Туркестанской области. Всего в Туркестанской области работают 24 фронт-офиса, а также два сектора спецЦОНа для автовладельцев.

Жители Шымкента могут получать государственные услуги в 10 фронт-офисах, среди которых спецЦОН и миграционный ЦОН.