ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» осуществляет круглосуточную и бесперебойную подачу питьевой воды в дома горожан. Однако случаи краткосрочного отключения водоснабжения иногда случаются.
Происходит это из-за необходимости проведения аварийно-восстановительных работ на сетях водоснабжения.
Как правило, сотрудники эксплуатационных служб предприятия стараются предупредить об этом жителей домов, где происходит отключение. Информация о проведении АВР в обязательном порядке поступает в центральную диспетчерскую службу ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг».
Если у вас нет воды, в первую очередь следует обратиться в ЦДС предприятия по телефонам: 8 (7252) 321-274; +77081102121 (WhatsApp). Также вы можете обращаться на аккаунты ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» в социальных сетях или на WhatsApp: +77057581111.
Еще один очень распространенный случай отсутствия воды в многоэтажном доме – внутридомовое отключение. Если в диспетчерской службе вам сообщили, что отключений воды в вашем районе не производилось, нужно обратиться к соседям по площадке и этажом ниже. Велика вероятность того, что кто-то из жильцов проводит внутриквартирный ремонт на водопроводной сети. Обратитесь и к домкому (или управляющему домом) попробуйте получить информацию.
Если ремонтные работы в подъезде не проводятся и вентиль на стояке в подвале открыт, но воды нет, то вам нужно подать заявку об отсутствии водоснабжения в ЦДС ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» по вышеуказанным телефонам.
Отметим, что в новых микрорайонах Шымкента и присоединенных к городу населенных пунктах за эксплуатацию сетей водоснабжения отвечает ГКП «Управление водопроводом и канализацией» и в случае отсутствия воды следует уточнять причину на этом предприятии. Телефон диспетчерской службы ГКП «УВиК»: +7 (7252) 561010: +77078198681 (WhatsApp).
О плановых ремонтных работах на сетях водоснабжения администрация ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» уведомляет потребителей за три дня до начала мероприятий. Отключения воды, как правило, производятся в ночное время.
Татьяна Бурдель
В нашем Telegram-канале много интересного, важные и новые события. Наш Instagram. Подписывайтесь!