Всего их в городе функционирует десять. 200 тыс. госуслуг были оказаны по вопросам недвижимости и земельного кадастра. А в спецЦОНах было перерегистрировано 273 тыс. автомобилей, а также заменили или получили водительские права более 70 тыс. человек.
Как рассказал директор филиала госкорпорации «Правительство для граждан» Данабек Исабеков, составлен топ-5 госуслуг за 10 месяцев. Наиболее востребованной оказалось получение удостоверения личности и паспорта – ею воспользовались 450 тыс. горожан, затем идут услуги по перерегистрации автотранспорта, регистрации недвижимости, получения ЭЦП (выдано 120 тыс. ЭЦП) и, наконец, выдача водительских удостоверений.
В каждом отделе функционируют сектора самообслуживания, где граждане могут самостоятельно получить электронные услуги. Для этого необходимо иметь ЭЦП, которую можно получить онлайн на дому или в ЦОНе.
Кроме того, для удобства клиентов создана возможность оплаты госпошлины через QR-код без посещения кассы.
В 2021 году был запущен сервис доставки готовых документов на дом. А при оформлении авто можно сразу оформить страховку у оператора автоЦОНа. Еще появилась возможность оформления нескольких госуслуг через банковские приложения без посещения ЦОНов.
Отделы ЦОНов оснащены пандусами для людей с особыми потребностями. А если клиент по каким-либо причинам не сможет приехать в ЦОН, то можно вызвать сотрудника на дом. Для этого надо позвонить на номер единого контактного центра 1414 и оставить заявку. В 2021 году сотрудники ЦОНов выезжали на дом к клиентам более тысячи раз.
Госкорпорация «Правительство для граждан» оказывает 690 государственных услуг, через портал eGov 645 госуслуг доступно в электронном виде. Их можно получить самостоятельно через портал eGov, в мобильном приложении eGov mobile и через телеграмм-бот @Kenes1414Bot.
Салтанат Абдижаппарова
В нашем Telegram-канале много интересного, важные и новые события. Наш Instagram. Подписывайтесь!