Как разъяснила начальник отдела сбыта «Куатжылуорталык-3» М. Хохлова, в Шымкенте отопительный период длится в течение 143-ех суток. Оплата рассчитывается не по количеству календарных дней в месяце, а за весь период. Всю сумму тепловики разбили на пять платежей: по количеству холодных месяцев. Именно поэтому абоненты платят одинаковые суммы, несмотря на разное количество дней в том или ином месяце.
Следующий показатель, который учитывают при расчетах платежей, — температура наружного воздуха. По расчетам климатологов, средний показатель в Шымкенте в отопительный сезон должен составлять минус 1,8 градуса.
Это не среднесуточный, а именно средний показатель, который высчитывается опять-таки за весь отопительный период: берутся все температурные данные, плюсуются и делятся на 143.
Итог и есть средняя температура — минус 1,8 градуса.
Полностью все данные с ноября по март у ГКП «Куатжылуорталык-3» будут только после 5 апреля.
«Наши специалисты произведут вычисления, отчет отправят в антимонопольный комитет, где все цифры перепроверят и только затем дадут предписание на производство перерасчета, — сообщила М. Хохлова. — Например, отопительный период 2016-2017 годов уложился в норму, и перерасчета не было.
А вот в отопительный сезон 2015-2016 годов был произведен перерасчет. Тогда в квитанции появилась графа «Перерасчет», где была указана сумма — 101 тенге 42 тиына. Надо отметить, что в этом году для тех домов, где произошли аварии (не по вине нашей организации), вследствие которых тепло не поступало, перерасчет уже произведен. Сумма составила порядка 30 млн. тенге».
Итак, суммы, ожидаемые к возврату, потребители увидят в своих квитанциях в июне или июле в соответствующей графе. Они пойдут в счет будущей оплаты тепла. Однако если кто-то захочет получить деньги, нужно написать заявление в ГКП «Куатжылуорталык-3» и принести туда копии удостоверения личности и банковского счета. Иногда люди просят «перекинуть» эти деньги на оплату горячего водоснабжения. Это также возможно, достаточно написать заявление.
«А теперь информация для домов, в которых установлены общедомовые тепловые счетчики. Перерасчет производиться не будет, так как они платят по факту за полученное тепло, — объяснила Марина Яковлевна. — Эти потребители получат квитанции с начисленной оплатой за тепло и в апреле, и в мае. Удивляться и возмущаться не стоит. А надо обратить внимание на графу «Расчетный период», где указаны дни, за которые и производится оплата. Так, в марте платят за период с 21 января по 20 февраля. В апреле — 21 февраля — 20 марта, а в мае — за 21, 22 и 23 марта».
Наталья Хайкина