Если собрать воедино все слова благодарности, звучавшие в адрес В. Востриковой, посвятившей жизнь восстановлению детского здоровья, то наверняка получится несколько толстых томов душевных фраз.
Валентина Ильинична — один из самых известных врачей Южного Казахстана, первая в области женщина — детский хирург. К ней ведут малышей, когда уже не знают, куда идти, когда опускаются Я руки. Идут за советом и помощью с уверенностью — она поможет, подскажет, вылечит.
Когда я училась в среднем звене в школе, у меня очень болел папа. У него была сердечная недостаточность, он практически не выходил из больницы, а когда выходил — у нас дома постоянно были врачи. Так продолжалось несколько лет, и тогда у меня появилась мысль: когда вырасту, обязательно буду врачом, чтобы помогать тем, кто в этом нуждается, — говорит В. Вострикова. — Окончила школу и алматинский мединститут с отличием по специальности «детский хирург», и по направлению пришла работать в областную клиническую больницу Шымкента».
На тот момент Валентина Ильинична оказалась единственным в области женщиной-хирургом. В ОКБ В. Вострикова, в девичестве Сон, проработала 35 лет. Начинала рядовым врачом, потом была старшим ординатором, заведующей отделением. Не удалось Валентине Ильиничне отдохнуть и после выхода на пенсию. Сначала руководство больницы убедило ее поработать по контракту, а после одно за другим стали поступать предложения из частных медицинских центров. Перейти из областной больницы в частную медицину Валентине Ильиничне, по ее признанию, было несложно.
Я проработала заведующей платного хирургического отделения областной клинической больницы десять лет, — говорит В. Вострикова. — Это было первое платное отделение в области, открытое в 1996 году. Мы зарабатывали деньги для больницы. Все нужно было делать самим: на питание сами зарабатывали, на зарплату тоже. Это стало для меня хорошей школой».
Опыт Валентины Ильиничны как известного врача с многолетним стажем и прекрасного администратора оказался очень востребованным. Предприниматели, решившие начать свой бизнес в медицине, приглашали В. Вострикову в качестве «первопроходца». Валентина Ильинична с интересом бралась за дело, набирала и обучала медперсонал, контролировала, чтобы была завезена соответствующая аппаратура, оборудованы кабинеты, ставила учреждение «на рельсы», а затем принимала новое предложение и все начинала сначала. И так было до тех пор, пока Валентине Ильиничне не предложили построить, открыть и возглавить центр семейного здоровья «Балдырган». Им В. Вострикова руководит уже шестой год. За эти годы центр стал известен высоким профессионализмом медперсонала и внедренной Валентиной Ильиничной системой обратной связи.
Сердце любой клиники, любого учреждения — это кадры, — говорит В. Вострикова. — За многие годы работы я пришла к выводу: не нужно, чтобы специалист был «звездой». Гораздо важнее, чтобы он был заинтересован в своей работе. Поэтому это должен быть не просто человек с хорошим медицинским образованием и стажем. Он должен уметь разговаривать с пациентами, вникать в их проблемы и делать все, чтобы эти проблемы решить. В частной структуре сейчас очень высокие требования. И это правильно. Люди, которые платят, хотят качественного сервиса, и мы обязаны оказать им максимальную помощь. Именно для этого я ввела систему обратной связи. Если отправляем человека в стационар, отслеживаем все, что с ним происходит: лег он в больницу или нет, попал ли к нужному специалисту? Звоним, интересуемся, выписали ли его? Когда он к нам снова придет… Думаю, все это и сделало наш центр таким популярным. Если сначала мы оказывали медицинские и реабилитационные услуги только детям, то теперь решили расширить сферу деятельности и заботиться о здоровье взрослых. Сейчас набираем персонал, чтобы и для них у нас были все необходимые узкие специалисты».
Валентина Ильинична — основатель медицинской династии. Дочь Марина пошла по стопам матери и сейчас возглавляет отделение реанимации в одной из клиник Германии. Учится в медицинском колледже и внучка Алиса.
Вся женская линия этой династии отличается не только профессионализмом, но и, несмотря на модельную внешность и нежный образ, твердостью характера и даже, как признается Валентина Ильинична, некоторой жесткостью. И увлечения у всех под стать. Например, сама В. Вострикова увлекается стрельбой из лука, ее дочь — мотоспортом. Есть и еще одно, объединяющее всех членов этой прекрасной семьи, — любовь к Казахстану.
Мои родители с другими корейцами были депортированы сюда с Дальнего Востока, — рассказывает Валентина Ильинична. — Мама рассказывала, как тепло и душевно встретили их казахские семьи, как помогли соорудить жилье, делились всем, хотя и сами жили, едва сводя концы с концами. Такое не забывается. И мы всегда будем за это благодарны. Здесь все мы, шестеро детей, получили высшее образование. Все, кроме меня, стали педагогами и с радостью делятся своими знаниями с подрастающим поколением. Эта земля стала нам Родиной. И мы гордимся, что оказались ей полезными».
Ирина Притула