Услуга сурдоперевода в режиме онлайн для граждан с нарушениями слуха и речи заработала в госкорпорации «Правительство для граждан». Квалифицированный специалист жестового языка будет предоставлять сурдоперевод со специального дублирующего монитора. Проект реализован совместно с ОО «Казахстанское республиканское общество инвалидов войны в Афганистане». На сегодня в ЦОНах ЮКО работают 89 специалистов, владеющих навыками сурдоперевода. Лица с нарушениями слуха и речи должны обращаться в льготное окно ЦОНа. Кроме того, все ЦОНы оборудованы пандусами, кнопками вызова, а лица с I-II группами инвалидности могут вызвать мобильную группу ЦОН на дом, позвонив в единый контакт-центр по номеру 1414.