День работников связи и информации — это праздник и пресс-секретарей. Бойцы невидимого фронта, которые не столь публичны, как их коллеги-журналисты, но именно от их работы часто зависит реноме того или иного госоргана, учреждения, организации. Есть среди них те, которых СМИ ценят особенно.
«Южный Казахстан» — это не только газета. С прошлого года это еще и информационный сайт «ЮКинформ». Новости, новости, новости — мы их добываем, проверяем и оперативно доставляем. Оно и понятно, новости — продукт скоропортящийся.
Более того, мы можем стать еще ближе: достаточно скачать на смартфон наше мобильное приложение и быть в курсе всех событий.
Удобная навигация сайта позволяет легко ориентироваться в рубриках и точно не упустить самого главного. Интересен он и рекламодателям.
Всего десятилетие назад письма и читательские отклики мы получали по почте. Сегодня их поток идет через наши страницы в соцсетях и по мессенджеру WhatsApp. Общение стало таким тесным, что наш модератор сайта «ЮКинформ» Н. Ниазметова (на снимке) с планшетом не расстается даже в выходные.
— На связи мы практически в режиме «24/7», — поясняет Наталья. — Без ответа не остается ни одно обращение, даже самое курьезное. Если помочь с решением проблемы могут журналисты нашей газеты, направляю обращение к ним. Если нет — находим специалиста вне редакции. Хотя это порой непросто. Иногда, к примеру, поступают такие вопросы: «Застряла банковская карточка в банкомате! Что делать?», «Сорвало кран в подвале — помогите!», «Сколько стоит вывоз мусора? И почему в соседнем ауле эта услуга дешевле?», «Как платить налоги?» Радует, конечно, что люди доверяют нам и верят, что газета непременно поможет, но все-таки стоит помнить и о других телефонах. Например, call-центра по вопросам ЖКХ 39-55-55. Кстати, чаще всего люди обращаются именно с коммунальными проблемами и жалобами на нарушения трудовых и иных прав, которые после нередко становятся темами уже журналистских материалов. Поэтому нам важно знать, что волнует сегодня людей. И мы по-прежнему готовы получать ваши обращения по номеру 8-708-142-73-36.
Алиса Масалева