1411 — номер контакт-центра Госкорпорации «Правительство для граждан» — перешел на круглосуточный режим работы, сообщает пресс-служба ведомства. Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами контакт-центра в режиме 24/7, включая праздничные и выходные дни.
Напомним, звонить следует в случае возникновения вопросов по оформлению пенсий и пособий, назначению адресной социальной помощи, трудовым отношениям и занятости населения и другим социальным направлениям.
В call-центр стоит позвонить перед посещением ЦОНа, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.
Ежедневно на номер 1411 поступает около пяти тысяч звонков из всей страны. Как сообщается, больше всего казахстанцев волнуют вопросы пенсионного и социального обеспечения, назначения ежемесячного пособия многодетным семьям и АСП.
Кроме того, обратиться можно и по электронной почте: info@info.mintrud.kz и через web-портал: www.info.mintrud.kz.
Днём не дозвонишся, не говоря уже о ночи, этот номер для кого? И существует ли он вообще?