За гранью сигнала: кто виноват?

Когда связь пропадает и интернет становится недоступным, в первую очередь мы виним в этом мобильных операторов. Однако реальность зачастую гораздо сложнее. В мире, где мобильная связь играет ключевую роль в повседневной жизни каждого из нас, есть множество факторов, влияющих на работу базовых станций связи.  Например, отключение света, плохая погода, аварии, которые могут привести к повреждению кабеля оператора.

В этой статье мы рассмотрим, какие факторы могут влиять на работу базовых станций.

Отсутствие электричества

Внеплановые отключения электричества – основная причина отсутствия мобильной связи. Современные базовые станции мобильных операторов работают на электричестве. Если его нет, то нет и связи. А на проблемы электроснабжения, в свою очередь, влияет изношенность электросетей, которая, согласно данным Минэнерго, в Казахстане в среднем составляет 66%.

К слову, Туркестанская область – одна из областей Казахстана, где как минимум раз в неделю отключают электричество. В такие дни мобильные операторы применяют незамедлительные меры для поддержки связи. Например, в компании Beeline используют аккумуляторы или дизельные генераторы, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование базовых станций и сохранить доступ к связи и интернету для жителей в период внеплановых отключений электричества. Однако емкость аккумулятора ограничена, а дизельные генераторы работают на топливе, что требует дополнительных затрат и ресурсов. Например, для поддержки только одной базовой станции в среднем требуется около 100 литров дизтоплива в сутки. Так как одна базовая станция потребляет в 15-20 раз больше электричества, чем стандартная квартира. А таких базовых станций в регионе сотни.

Погодные условия

Сильный ветер может повредить антенны на вышках, низкая температура привести к заморозке оборудования, а снегопады и ливни – к коротким замыканиям. Все эти факторы невозможно предугадать, но именно они могут негативно влиять на качество связи и работу интернета.

Например, зимой на севере и западе Казахстана оборудование может работать в аварийном режиме из-за аномальных морозов. Даже самые современные и надежные технологии не всегда могут защитить оборудование от стихийных бедствий.

Сильная жара, свойственная Туркестанской области, тоже может оказать влияние на работу базовых станций связи. Высокие температуры могут привести к перегреву оборудования и временным сбоям в работе. Мобильные операторы заботятся о том, чтобы их оборудование было устойчиво к экстремальным температурам, и применяют системы охлаждения для предотвращения перегрева. Однако в случае чрезмерно высоких температур могут возникнуть проблемы. Это одна из причин, почему связь иногда подвергается влиянию погоды, включая сильную жару.

Обрыв кабелей и аварии на дорогах, которые повреждают оборудование мобильного оператора или инфраструктуру, также могут стать причиной временных проблем со связью и интернетом. Обычно операторы реагируют на подобные случаи оперативно, пытаясь восстановить связь в максимально короткие сроки.

Однако, несмотря на оперативность, важно отметить, что аварии — это то, на что мобильные операторы не всегда могут повлиять напрямую. Они могут лишь реагировать и устранять последствия.

«Работы по устранению аварий требуют высокой выдержки и мужества, особенно когда они выполняются в сложных погодных условиях. Несмотря на непредсказуемость некоторых ситуаций, компания старается решать проблемы оперативно. Наш центр мониторинга сети, расположенный в Алматы, функционирует круглосуточно и наблюдает за всеми инцидентами в регионах в реальном времени. Когда происходит авария, регион незамедлительно получает информацию, и инженеры сразу отправляются на место происшествия. Наши специалисты не знают таких вещей, как выходные или праздничные дни. Был случай, когда коллеги отправились в село ночью 31 декабря, чтобы восстановить работу базовой станции», — говорит Нуркен Умирзахов, руководитель технического блока Beeline в Туркестанской области.   

География местности

Необходимо также отметить, что связь и интернет могут быть недоступны в горных и холмистых районах. Такие местности представляют особые трудности для телеоператоров из-за сложности проведения инфраструктуры. В Казахстане с его огромной территорией таких мест множество. В Туркестанской области, например, Толебийский, Тюлькубасский, Казыгуртский и район Сауран.

Горы и холмы могут блокировать сигнал, поэтому не только установка базовых станций, но и поддержание их работы является очень сложной задачей для операторов. Такие территории требуют колоссальных ресурсов, чтобы обеспечить связь для жителей и гостей.

Итак, качество связи подвержено воздействию множества факторов, и не все из них контролируются операторами. Поэтому хотелось бы отметить оперативность мобильных операторов, которые прикладывают максимум усилий, чтобы минимизировать негативное воздействие природных или аварийных факторов на своих клиентов, и стараются решать проблемы в кратчайшие сроки.