Встретятся в суде

Лоукостер FlyArystan оштрафовали на 3,7 млн. тенге за отказ в предоставлении услуг 12-летней пассажирке.

Авиаперевозчика оштрафовали на 1000 МРП (3 692 000 тенге) за непредоставление услуг несовершеннолетней пассажирке, которая по вине авиакомпании из-за задержки рейса не смогла вылететь из Астаны в Уральск.
⠀
Компания не обеспечила ребенку размещение в гостинице и трансфер, что привело к разбирательствам на уровне Комитета гражданской авиации.

Авиакомпания попыталась урегулировать конфликт с семьей, предложив компенсацию в размере 4 млн. тенге и приглашение на встречу для принесения извинений, но мать девочки Жазира Мусина отказалась и решила обратиться в суд.

21 июля несовершеннолетняя Зере Галиева не смогла сесть на рейс из-за замены самолета, который не имел достаточного количества мест. Ребенок остался в аэропорту один, пока ее не забрала подруга матери. На следующий день девочка самостоятельно вылетела в Уральск.

Комитет гражданской авиации совместно с Авиационной администрацией Казахстана проведет проверку в отношении перевозчика.