Минуты на спасение: быстро, оперативно, квалифицированно

В Шымкенте действует служба экстренной помощи, которая приходит на выручку в самых непредвиденных ситуациях. Благодаря системе, закрепленной в квитанциях за комуслуги, жители города вносят ежемесячную символическую плату. Это гарантия того, что в критический момент помощь профессиональных спасателей будет оказана быстро и бесплатно.

Ежедневно на телефоны службы поступают десятки звонков. Высококвалифицированные сотрудники выезжают на место происшествия, и, казалось, этих подготовленных специалистов уже ничем не удивить. Но бывают случаи, которые врезаются в память надолго…

Запах газа, закрытая дверь и спасенные жизни

Жители позвонили в службу экстренной помощи ЧС Шымкента.

Прибывшие специалисты действовали четко. Быстро определили эпицентр беды. Дверь была заперта, а из-под нее упрямо сочился смертельно опасный запах. Решение было единственное — вскрыть замок.

Поток газа, хлынувший из квартиры, был таким сильным, что у стоявших ближе всех перехватило дыхание. На кухне на полу лежала девушка. Она была без сознания. А на плите шипели, выпуская газ, все четыре конфорки и духовка. Комната была наполнена им, как шар, готовый лопнуть от любой искры. В тот день в подъезде пахло не котлетами и не борщом, а страхом и бедой.

«Этот случай произошел в начале сентября. Весь подъезд заполнил сильный запах газа. Жильцы стучали в квартиру, где проживали квартиранты. Однако дверь не открывали — связь отсутствовала, — рассказывает руководитель службы экстренной помощи ЧС Шымкента В. Конченко. — Хозяйка дала разрешение на вскрытие, и спасатели буквально за секунды вошли внутрь. Картина, которую они увидели, была шокирующей. Девушка пыталась покончить с собой. Спасатели вынесли ее на улицу, вызвали скорую. Медики успели вовремя, девушка выжила. Но самое страшное, что газ мог взорваться и снести несколько этажей, угрожая всем жителям дома. Спасена не одна жизнь, а весь подъезд!»

Наступил отопительный сезон, а вместе с ним участились случаи отравления угарным газом.

«Каждый год десятки семей сталкиваются с трагедиями, которых можно было избежать. Засоренный или поврежденный дымоход — это не просто бытовая проблема, а угроза жизни, утечка угарного газа, пожар и потеря дома за считанные минуты, — продолжает В. Конченко. — Мы ежедневно видим последствия беспечности: непроходимые каналы, разрушенные шахты, отравления и возгорания… 70 процентов случаев — это отсутствие своевременной чистки. Не ждите, пока запах гари или головная боль станут сигналами опасности. Не рискуйте собой и своей семьей! Позаботьтесь о безопасности своего дома заранее. Мы готовы помогать круглосуточно».

Служба экстренной помощи ЧС Шымкента напоминает, что профилактическая чистка дымоходов — обязательная мера безопасности, проверка занимает мало времени, но спасает многие жизни. Абонентам и госслужбам услуги предоставляются бесплатно.

Опасные игры детей

Особенно тревожными для спасателей становятся вызовы, связанные с детьми. Маленькие непоседы, движимые любопытством, часто попадают в ситуации, когда каждая секунда на счету.

«Мы обращаемся к родителям: поговорите с детьми о безопасности, следите за ними, — рассказывает В. Конченко. — За последнее время у нас было несколько опасных случаев, когда дети засовывали пальцы в отверстия и не могли их вытащить».

Вот один из тяжелых случаев.

Тишину оперативной базы прорезал тревожный сигнал. Вызов был связан с ребенком. Эти вызовы всегда отзываются в сердце особым холодным беспокойством.

По прибытии картина была пугающей: возле тренажера, заливаясь слезами, сидела девочка. Ее маленький палец был намертво зажат в узком отверстии под педалью, где его стиснул толстый слой холодного металла. Уже начинался отек.

Работа предстояла ювелирная: нужно было освободить палец, не причинив ребенку еще большей травмы. Спасатели действовали, как хирурги. Они успокаивали девочку, отвлекая ее разговорами, пока один из них аккуратно, сантиметр за сантиметром, работал профессиональным инструментом. Визг миниатюрной болгарки, разрезающей твердый металл, казался оглушительным. Каждая секунда была на счету, так как они знали, что опоздание грозит необратимыми последствиями: омертвением тканей, сложной операцией…

Наконец раздался тихий щелчок. Металлическая ловушка расступилась. Крошечный покрасневший палец был свободен. Девочка улыбнулась сквозь слезы, обнимая маму.

В тот день они спасли не просто палец, а будущее ребенка, в котором не будет горького воспоминания о страшной травме. Ради этого спасатели и несут свою нелегкую службу.

Бывают случаи, когда они вызволяют малышей из заблокированного автомобиля. Обычно это происходит по трагической невнимательности родителей. В летний зной или зимний мороз такие ситуации становятся вопросом жизни и смерти.

Поступивший на пульт вызов мобилизует всех. Экипаж прибывает в считанные минуты. Пока одни спасатели успокаивают родителей и пытаются отвлечь испуганного малыша через стекло, другие действуют. Когда маленький пассажир, плачущий и вспотевший, наконец оказывается на руках у матери, все понимают, что команда сработала на «отлично». Хотя спасатели никогда не произносят слов упреков, их молниеносная работа — самое красноречивое напоминание всем взрослым: машина — это не место для игр и сна, а ключи в замке зажигания не просто предмет.

Пожилые люди тихо ждут помощи

Тишина в его квартире была самой громкой. Она звенела в ушах, заполняла комнаты и длилась уже второй день. Соседка снизу беспокойно поглядывала на потолок. Обычно в это время Михаил Петрович включал телевизор на всю громкость. А сейчас ничего.

Ни стука, ни шагов…

Женщина постучала. Сначала робко, потом громче, настойчивее. В ответ — молчание. Она вызвала спасателей.

Дверь вскрыли быстро. В прихожей пахло лекарствами и одиночеством. Михаил Петрович лежал на полу возле упавшей кружки.

Он был в сознании, но не мог подняться. В его глазах, увидевших людей, мелькнули стыд и бесконечное облегчение. Как потом выяснилось, он пролежал так почти сутки. Стучал по батарее костяшками пальцев, но звук был слишком слабым, чтобы его услышали за стеной.

Старика подняли, уложили в кровать, вызвали скорую. И пока он тихо благодарил, глядя в потолок, у всех в ушах стояла эта звенящая тишина. Тишина одиночества, которая может стать последней.

Эта история не только об одном Михаиле Петровиче. Их много. За сотнями дверей в наших подъездах живут те, кто доживает свой век в ожидании звонка или стука в дверь. Они боятся не смерти, а боятся незаметно исчезнуть в полной тишине.

«Мы обращаемся ко всем: находите минуту. Позвоните. Зайдите. Просто посидите рядом, — говорит В. Конченко. — Порой один ваш визит, одно открытие двери — это не только проявление заботы, но и спасенная человеческая жизнь».

Шпаки-агрессоры, летучие мыши и «неглаженая» куча котят

Служба экстренной помощи ЧС Шымкента не игнорирует ни одного вызова, выезжая и на спасение животных. Случаи бывают разные.

Так, поступил звонок от жителей, которые сообщили, что в их квартиру залетела летучая мышь. Это небольшой зверек, закутанный в тончайшую кожаную мантию-крыло. Крошечная мордочка с приплюснутым носом испещрена складочками, делая ее странной, одновременно трогательной и устрашающей.

К слову, это не птица, а млекопитающее, освоившее небо. Не вредитель, не вампир из сказок, а полезнейший ночной охотник, за час способный съесть сотни комаров и мошек. Сейчас же, выбившись из сил, мышь беспомощно цеплялась крошечными коготками за окно, тельце слегка вздрагивало от учащенного сердцебиения, а в черных бусинках-глазах читался страх перед незнакомым миром яркого света и громких звуков.

Спасатели, соблюдая осторожность, чтобы не напугать зверька и не повредить его хрупкие кости, отцепили лапки и выпустили на свободу.

Еще один случай рассказали сотрудники службы экстренной помощи ЧС Шымкента. Они выехали по вызову жильцов многоэтажного дома, которых буквально затерроризировал поселившийся в подъезде шпак.

Этот пернатый «диверсант» выбрал себе пост и вел себя как настоящий хозяин многоэтажки. Он отважно атаковал всех, кто, по его мнению, посягал на его владения. Жильцы, чтобы пробраться в свои квартиры, вынуждены были применять тактику хитрых маневров: кто-то передвигался гуськом, прижимаясь к стене, кто-то прикрывался газетой как щитом.

Команда спасателей прибыла на место, чтобы провести операцию «Защита от шпака». Ко всеобщему облегчению, птица сдалась почти без боя. Поймав «нарушителя спокойствия», спасатели выпустили его в ближайшем сквере. Жильцы выдохнули с облегчением и вернулись к своему обычному ритму жизни.

В этом году было много вызовов, связанных со змеями. Пик активности пришелся на лето, когда змеи стремятся найти прохладные места для укрытия, увеличивая вероятность встречи с человеком. Неожиданные «гости» заползают в сараи, дворы, даже жилые дома, вызывая панику у горожан.

Сотрудники экстренной помощи ЧС Шымкента напоминают, что любые попытки самостоятельно задержать или прогнать змею могут быть крайне опасными. Оптимальное решение — доверить это профессионалам.

Стоит отметить, что после того, как змею поймают, ее выпускают в естественную среду обитания.

Очень часто сотрудники службы выезжают на помощь собакам и кошкам. Наши четырехлапые друзья оказываются в самых разных сложных ситуациях.

Например, любопытные котята застревают в вентиляционных шахтах или узких щелях между стенами, не в силах выбраться. А взрослые кошки, погнавшись за птицей, могут оказаться на самом высоком дереве в округе, громко и жалобно мяукая, но боясь двинуться вниз.

С собаками истории не менее драматичные. Бывает, они проваливаются в открытые люки или глубокие ямы, не имея возможности выбраться самостоятельно. А некоторые, заигравшись, застревают головами в каких-нибудь неожиданных предметах — от пластиковых банок до металлических прутьев забора.

Каждая такая операция требует от спасателей не только профессиональных навыков, но и особого подхода. Нужно успокоить перепуганное животное, аккуратно зафиксировать его, чтобы оно не травмировалось еще больше во время спасательных работ, при этом не пострадать самому.

«Мы выезжаем туда, где другим страшно, и делаем все, чтобы защитить жизни горожан — детей, взрослых, пенсионеров. И, конечно, животных, — говорит В. Конченко. — Мы обращаемся ко всем жителям: соблюдайте безопасность, проверяйте газ, следите за детьми, интересуйтесь состоянием своих пожилых близких людей».

Жители Шымкента, а компания обслуживает все районы, могут заключить договор и рассчитывать на ее помощь. Спасатели приедут в любую погоду и любое время суток в любой район и окажут необходимую помощь. На них всегда можно рассчитывать.

Татьяна Бурдель