В Шымкенте запущен единый контакт-центр

29 Июн 2020 18:04
Количество просмотров: 4542

По поручению акима города Шымкента Мурата Айтенова в целях повышения уровня обслуживания граждан и системного решения проблем открылся контакт-центр iKomek.

Жители города могут круглосуточно обращаться в единый контакт-центр по номеру 109 по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, общественного транспорта, очистки улиц, дорожного движения. В результате будет возможность контролировать в онлайн-режиме исполнение поручений акима города и жалоб населения.

Центр способен принимать 3000 звонков в сутки. При необходимости может обслуживать до 5000 граждан. Для этого круглосуточно работают 26 сотрудников. Кроме того, WhatsApp номер 87777109109 центра iKomek также доступен круглосуточно.

В конце июля будут запущены модуль приема заявок для веб-сайта единой базы, мобильное приложение, Telegram-бот.

Пресс-служба акима города Шымкента

В нашем Telegram-канале  много интересного, важные и новые события. Наш Instagram. Подписывайтесь!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

4 комментария в “В Шымкенте запущен единый контакт-центр

  1. Салеметсиз бугин 17.12.2020 Жолы сагат 10:45 шамасында Шымкент каласында орналаскан Изумидин алдындагы бекетте «остановкада» грин бусстын когамдык колиги келип токтады кондуктор айелден мен Оразбеккызы Назкен «Верхний Отырарга, МВД школа остановкасына барасыздарма»-деп сурадым, жогарыда аталган кондуктор айел «Ия барамыз»- деп жауап берген созине сенип сол когамдык коликке минип, толем картамен толеймин. Алайда маган белгисиз номерли когамдык колик гиппер хауыстан тузуинен жогаргы жылдамдыкпен тузу отир кетеди оны байкаган мен Сиздер жогаргы отырарга бармайсыздармане? Дегенимде кондуктор айели мен верхний рынок деп ойладым деп айтады. Маган бастыгым хабарласып сол кезде мазам каша бастады, мен водителге токтасанызшы енди айдалага апарып тастадыныздаргой озим кешигип турганымда деген созиме кондуктор айели «Сен сокырсынба алде керенсинба деп ари карай бок ауыз созбен» жалгасын таптыда Мени односторонка кошеге кери коликпен кайталмайтындай дереу тастап оздери жылдам айдап жок болып кеткени сонша мен сол куинде кандай когамдык коликке отырганымды билмеи кеттим, сонымен уш бекет «остановка» односторонкамен карла маркс жакка жаяу журуиме тура келди . Курметти аким мырза менин отинишим сол когамдык коликтин кызметкерлерин табуга Жардедесениз мен оларды барынша жазага тарткым келеди. Кай отдел жауап береди осы бойынша???? Маган хабарласыншы 87017786508

  2. Саламатсыздарма. Мен акиматтың сайтынада сұрақ жауап деген жазбаға әкімге сұрақ қойып, бәрін дұрыс толтырсамда сұрағым көрінбейді.

  3. Я, пенсионер МВД РК, подполковник полиции в отставке Тултабаев Зулфикар Чуманович, обращаюсь к Вам с г. Шымкент, Самал-2, ул. Ермекбаева 44 Моб . тел.8 701 831 12 35. Просьба, прошу Вас помочь по одному вопросу: сегодня т.е. 19 февраля примерно в 16-00 часов у нас на улице отключили газ по моему звонку, так как был запах газа. Приехала аварийная служба Гор газ и отключили у нас газ, так как действительно сварка отлетела на одной их труб и запах газ имеется. На мой вопрос, когда специалисты приедут и заварят трубу и подадут к нам газ, они ответили, что сегодня выходной день. Сегодня суббота, а завтра воскресенье, так что мы будем два дня без газа сидеть, а у нас внуки маленькие дома, им холодно, потому что газовая колонка не работает — газ отключен. Думаю, что по городу Шымкент должен работать дежурный сварщик из управления Гор газ.
    Большая просьба, помогите пожалуйста с этим вопросом. Дежурного прокуратуры по Аль-Фарабийскому району по городу Шымкент, я не нашел. Убедительная просьба, ради маленьких детей, ведь они ночью могут заболеть.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *