Лучшие решения для своих клиентов

21 Сен 2022 13:40
Количество просмотров: 677

По роду своей деятельности я недавно побывала в Halyk Bank, клиентом которого являюсь уже многих лет. У меня есть карточка этого банка, куда зачисляются мои заработанные деньги, а в смартфоне установлено приложение Halyk Homebank.

Я им пользуюсь максимум для того, чтобы проверить денежные средства или перевести  деньги со счета на счет, а также для оплаты приобретенных товаров. Но из разговора с руководителем Шымкентского филиала Halyk Bank Гульнарой Ратаевой и сотрудниками банка я узнала для себя много нового. В первую очередь, меня поразило, насколько далеко продвинулись технологии и цифровизация банка.

Так, к примеру, Halyk Bank активно внедряет государственные сервисы, и в приложении Halyk Homebank есть целый раздел «Гос.услуги». Для таких «чайников», как я, объясняю, что теперь не обязательно выстаивать очереди в ЦОНе, чтобы прописаться или подать заявку на получение свидетельства о рождении ребенка. К слову, услуги «Получение свидетельства о рождении ребенка» и «Прописка» онлайн доступны только в Halyk Bank и Egov, у других банков такой услуги нет. Кроме того, через мобильное приложение можно оформить пособие по рождению ребёнка и пособие по уходу за ребёнком до года, перевести получение пенсии на счёт в Halyk Bank или перерегистрировать авто. К сведению тех, кто собрался покупать автомобиль: вы можете проверить историю приобретаемого автомобиля.

Достаточно вбить соответствующие данные. Также можно, буквально лёжа на диване, подать заявку на ипотеку, на беззалоговый кредит, открыть карточку банка, которую доставят вам на дом в течение 24 часов.

Рассказали в Halyk Bank и о своем мобильном приложении для юридических лиц – Onlinebank, которое помогает быстро решать важнейшие задачи бизнеса в любой точке мира. Onlinebank позволяет предпринимателю открыть ИП и счет для него, мгновенно и бесплатно выпустить корпоративную карту, осуществить конвертацию и валютные переводы, оформить беззалоговый онлайн-кредит. Если предприниматель часто участвует в тендерах, он может воспользоваться услугой по онлайн-выпуску цифровой банковской тендерной гарантии. Halyk Bank предоставляет гарантии до 100 млн. тенге. На всю процедуру уйдет всего несколько минут.

Поддерживая представителей малого бизнеса, Halyk Bank активно кредитует клиентов и по госпрограммам. Я познакомилась с Гульмирой Кенес, индивидуальным предпринимателем. Женщина занимается пошивом штор, корпе, покрывал, чехлов на автомобили и других вещей. Небольшой цех расположен на территории дома. После рождения третьего ребенка она решила расширить производство и взять кредит для покупки необходимого материала. Банк поддержал молодую предпринимательницу и одобрил кредит.

«О том что в Halyk Bank можно взять такой выгодный кредит по программе «Даму», мы с мужем узнали от друзей, которые уже воспользовались этой возможностью. Честно признаюсь, мы очень удивились и даже не поверили. Пошли в банк — и вот сегодня наш кредит одобрили. Взяли сроком на два года. Я очень рада, что наш бизнес получил поддержку», — рассказала Гульмира.

В целом от посещения банка у меня остались самые приятные впечатления: я не только узнала о новых продуктах и услугах, но и познакомилась с интересными людьми. Отдельно стоит отметить, что на новую высоту поднялось качество обслуживания, над которым в банке работают постоянно, выстроив обратную связь с клиентами и используя их предложения для улучшения процессов. «Клиент должен улыбаться выходя из банка, и у него должно быть желание вернуться к нам!» — считают сотрудники банка.

 

Татьяна Бурдель

 

В нашем Telegram-канале  много интересного, важные и новые события. Наш Instagram. Подписывайтесь!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *