Невидимый фронт медицины

В третье воскресенье июня в Казахстане отмечают День медицинского работника.

Обычно в этот день говорят о врачах, которые спасают жизни в операционных, принимают пациентов в поликлиниках и дежурят в стационарах. Но современное здравоохранение — это не только лечение.

Не менее важна работа тех, кто помогает предотвратить болезнь еще до того, как она даст о себе знать.

Чтобы увидеть эту сторону медицины, мы отправились в клинику Interteach в Шымкенте — одно из крупнейших частных медицинских учреждений города, где ежедневно обслуживают тысячи пациентов.

Переступая порог клиники, невольно обращаешь внимание на атмосферу, которая напоминает современный офис или уютный медцентр высокого класса, а не привычную поликлинику. Светлые просторные коридоры, мягкие диванчики для посетителей, высокие зеленые растения в напольных кашпо, тишина и отсутствие очередей у кабинетов. Сотрудники приветствуют каждого входящего. Пройдя по коридору, стучусь в кабинет директора Г. Жолаевой. Именно отсюда начинается знакомство с системой, в которой медицинская помощь строится не только вокруг лечения заболеваний, но и вокруг заботы о человеке, его здоровье и качестве жизни.

Несколько направлений работы

Клиника оказывает услуги по нескольким направлениям.

Первое — добровольное медицинское страхование (ДМС). В этом случае медпрограмму для сотрудников оплачивает работодатель.

Работники получают доступ к консультациям специалистов, диагностике и лечению без дополнительных расходов.

«Мы обслуживаем крупные компании, такие как Нацбанк, предприятия с вредным производством — КАТКО, Интергаз, нефтеперерабатывающий завод и другие, — рассказывает Гульнара Икрамовна. — Эти организации заключили с нами договоры. Сотрудники могут получать медицинскую помощь непосредственно в нашей клинике. Кроме того, страховое покрытие распространяется еще на двух членов семьи: супругов, детей или родителей. В рамках предусмотренного лимита пациенты получают необходимые медикаменты бесплатно. У нас круглосуточно работают диспетчерская служба и собственная скорая помощь».

Второе направление — работа в системе обязательного социального медицинского страхования (ОСМС). Благодаря регулярным отчислениям сотрудники предприятий могут получать медпомощь в рамках государственной страховой системы.

Третье направление — оказание медицинских услуг на платной основе. Здесь ведут прием терапевты, кардиологи, оториноларингологи, гинекологи, неврологи, стоматологи, а также работают кабинеты функциональной диагностики, УЗИ и процедурный. При этом в клинике стараются удерживать доступный уровень цен. По словам директора, этому способствует централизованная закупка оборудования и медикаментов крупными объемами, что позволяет снижать затраты и не перекладывать их полностью на пациентов.

Стоматологическое отделение оснащено современным оборудованием. В частности, здесь работает установка со встроенной внутриротовой камерой и отбеливающей лампой, что позволяет проводить более точную диагностику и качественное лечение.

Прием ведет опытный стоматолог Г. Истомин.

Еще одно направление — корпоративное медобслуживание предприятий. Такой формат сочетает элементы страхования и медицинского сопровождения. Работодатель приобретает медполисы для сотрудников, а вопросы, связанные со страховыми выплатами и временной нетрудоспособностью, берет на себя страховая компания.

Профосмотр тоже важен!

Главный врач клиники Г. Муратбаева добавляет, что особое место в ряду услуг занимает профосмотровая деятельность. Гайни Умиргалиевна подчеркивает, что качественный профосмотр — это не формальность и не галочка в документах, а важный инструмент профилактики. Именно во время таких обследований нередко выявляются заболевания, о которых человек даже не подозревает. Причем зачастую обследования проводятся непосредственно на предприятиях.

«Профосмотру мы уделяем очень большое внимание, — рассказывает главный врач клиники, кардиолог, терапевт высшей категории Г. Муратбаева. — Иногда принимаем работников здесь, иногда наши врачи выезжают непосредственно на производство, чтобы не отрывать сотрудников от рабочего процесса. Мы осматриваем каждого человека, берем все необходимые анализы, которые затем проверяем в собственных лабораториях. Работа эта незаметная для большинства людей, но очень кропотливая и важная».

Руководит службой профпатологии М. Альжанова, врач с большим стажем и опытом работы. После завершения обследования Мария Джалгасовна составляет заключительный акт, анализирует структуру выявленных заболеваний, определяет, какие болезни обнаружены впервые, а какие уже являются хроническими. При необходимости сотрудники направляются на дальнейшее наблюдение и лечение.

Спасли жизнь

В практике специалистов были случаи обнаружения скрытого сахарного диабета, а также серьезных сердечно-сосудистых нарушений. Один из пациентов пришел на плановый профосмотр, жалуясь лишь на слабость и периодическое головокружение.

Обследование врачами профпатологами показало, что прямо в этот момент у мужчины присутствуют все признаки развивающегося инфаркта. Результаты исследования тут же показали кардиологу клиники, которая подтвердила диагноз.

«Человеческий организм сложный, а мы все разные, — вспоминает тот день Г. Муратбаева. — Кто-то ощущает боль даже при слабом воздействии. У таких людей очень чувствительная нервная система, поэтому даже незначительный укол, легкий удар или медицинская процедура вызывают сильные и дискомфортные ощущения. Но есть и те, у кого более высокий болевой порог. Этот мужчина терпел и стенокардию, и боль за грудиной, принимая их за обычное недомогание. В результате вызвали скорую помощь, пациент был экстренно направлен на специализированное лечение. В дальнейшем ему провели коронароангиографию и рекомендовали аортокоронарное шунтирование (АКШ) — операцию по восстановлению кровоснабжения сердечной мышцы».

Получается, что быстрое реагирование профпатолога и кардиолога клиники буквально спасло жизнь человека. А представляете, что было, если бы он не стал проходить профосмотр или отнесся к нему, как к формальности.

Цель — снизить риски, связанные со здоровьем

Большое значение профосмотры имеют и для сферы перевозок. Водители проходят обязательные предрейсовые осмотры, во время которых специалисты контролируют наличие алкоголя в организме, измеряют давление, пульс, уровень кислорода в крови и оценивают общее состояние человека перед выходом на маршрут. Такая практика позволяет снижать риск аварий, связанных с состоянием здоровья водителей.

Кроме того, клиника активно работает с предприятиями, где наблюдается высокая текучесть кадров. Новые сотрудники регулярно проходят первичные медицинские обследования, включая флюорографию и другие базовые исследования, необходимые для допуска к работе.

Все эти направления объединяет одна задача — сделать систему оказания медпомощи более прозрачной, своевременной и ориентированной на профилактику. Ведь зачастую предотвратить болезнь гораздо важнее и эффективнее, чем бороться с ее последствиями.

Первой медпомощи может обучиться каждый

Еще одно важное направление деятельности Interteach — обучение навыкам оказания первой медицинской помощи. Ведь экстренная ситуация может возникнуть где угодно: на производстве, улице, в офисе или дома. И до приезда скорой помощи именно окружающие люди могут сыграть решающую роль в спасении жизни пострадавшего.

Обучение проводит сотрудник службы скорой помощи Interteach Я. Саидов. За последние годы подготовку прошли сотрудники многих предприятий. В частности, Якуб обучал работников компании АО «ПетроКазахстан», а затем готовил их к участию в соревнованиях по оказанию первой помощи в Атырау, где команда вошла в число призеров.

Во время занятий слушатели учатся оценивать состояние пострадавшего, определять характер травм, принимать решение о первичной помощи до приезда медиков, оказывать ее при кровотечениях, ожогах, переломах, травмах головы, а также проводить сердечно-легочную реанимацию. Теоретические знания закрепляются на практике с использованием специальных манекенов и тренажеров.

Внимание — каждому пациенту

Сегодня в клинике работает сильная команда специалистов, многие из которых имеют высшую квалификационную категорию и регулярно проходят обучение, участвуют в семинарах, конференциях и образовательных программах.

Среди них — терапевты Н. Шакирова и Г. Умиртаева, которых пациенты ценят за внимательность и умение видеть проблему комплексно. Гинеколог Ж. Тайгулова постоянно следит за новыми тенденциями по своей специальности и внедряет современные подходы в работе. Невропатолог Г. Баядилова известна тем, что никогда не оставляет пациента без внимания и старается разобраться в причинах заболевания до конца.

Особой любовью маленьких пациентов и их родителей пользуется врач высшей категории, педиатр Г. Борисова. Она начинала участковым врачом в детской поликлинике «Айболит» г. Шымкента, затем стала завотделением и долгие годы руководила этим медучреждением. Более десяти лет она возглавляет педиатрическую службу клиники Interteach.

По ее словам, одно из преимуществ работы в Interteach заключается в том, что на прием ребенка отводится до 30 минут. Это позволяет врачу не только провести осмотр, но и подробно объяснить родителям результаты анализов, особенности заболевания и дальнейшую тактику лечения.

Не менее важную роль играет и средний медперсонал. Опытная медицинская сестра Ф. Махамадханова много лет работает в процедурном кабинете и считается настоящим наставником для молодых коллег. Попадает в вену, как говорится, с закрытыми глазами. За годы работы она обучила не одно поколение медсестер.

Старшая медицинская сестра Н. Завьялова сумела создать сильную и профессиональную команду среднего медперсонала, которая заметно выросла за последние годы.

Сотрудники отмечают, что в коллективе сложилась особая атмосфера взаимного уважения и поддержки. Здесь не принято выяснять отношения или обсуждать коллег за спиной. Все рабочие вопросы решаются профессионально и спокойно. Вместе отмечают государственные праздники, Новый год, 8 Марта, поздравляют друг друга с днями рождения и юбилеями, поддерживают коллег в сложных жизненных ситуациях.

Работа медперсонала Interteach не ограничивается стенами кабинетов и больничных палат. Она продолжается на предприятиях, в учебных классах по оказанию первой помощи, лабораториях, на выездах скорой помощи и во время профилактических осмотров.

Это тот самый невидимый фронт медицины, благодаря которому тысячи людей сохраняют здоровье, а иногда и саму жизнь.

Справка «ЮК»

Interteach — одна из старейших медицинско-страховых компаний Казахстана. История корпорации началась в 1989 году при поддержке Всемирной организации здравоохранения. В 1991-м организация была преобразована в Казахскую корпорацию здравоохранения и медицинского страхования «Интертич», а в 1995-м получила первую в стране лицензию на осуществление страховой деятельности. Сегодня сеть охватывает все регионы Казахстана, включает более 30 медцентров и представительств в стране. Корпорация сотрудничает с сотнями национальных и международных компаний, развивает собственную систему медицинского сопровождения и страхования. В Шымкенте услугами Interteach пользуются более 20 тыс. человек.

Юлия Третьякова

фото автора