В марте этого года гражданка Б., жительница города Туркестана, заключила договор с индивидуальным предпринимателем «Отобой строй» на проведение ремонтных работ в своей квартире на сумму шесть миллионов тенге. Согласно условиям договора, заказчица внесла предоплату в размере трех миллионов тенге. Однако, несмотря на оговоренные сроки, ремонтные работы так и не начались.
Со стороны исполнителя постоянно назывались различные причины, из-за которых выполнение работ откладывалось. Более того, даже после того как заказчица сообщила о намерении отказаться от договора, предприниматель пообещал начать ремонт до 5 апреля. Но и это обязательство выполнено не было.
Б. обратилась на горячую линию департамента торговли и защиты прав потребителей Туркестанской области. Заместитель руководителя департамента А. Ашимханов подробно разъяснил потребительнице ее законные права и дал рекомендации по дальнейшим действиям.
Следуя совету специалиста, она направила исполнителю официальную претензию, ссылаясь на статью 42-4 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», указав свои права и обязанности исполнителя. В результате индивидуальный предприниматель «Отобой строй» признал свою вину, извинился и полностью вернул предоплату в размере 3 миллионов тенге.
Этот случай является наглядным примером того, что знание своих прав и действия в рамках закона помогают добиться справедливости. Специалисты рекомендуют в любых ситуациях заключать официальный договор и обращаться в соответствующие органы при нарушении прав потребителей.
#Закон_и_Порядок #ЗАКОНиПОРЯДОК #ПравовоеОбщество#Справедливость #Ответственность #РавныеПрава #ЧестноеОбщество #СилаВЗаконе #ЗаЗакон #ЗаПраво #КультураЗакона #ЗаконДляВсех #НетНасилию #СтопНасилию #уважениекстаршим #fingramota
В наших соцсетях : Telegram-канал, Telegram-канал найдете много интересного, только важные и новые события! Наш Instagram. Подписывайтесь!